Кладовка работает по принципу благотворительного магазина. Одежда, обувь, аксессуары, книги, игрушки в хорошем состоянии можно принести или отправить в магазин. Далее вещи сортируются, 80% из них отправляется в Центр помощи ОЧАГ, где бесплатно раздаются нуждающимся, а остальное выставляется на продажу в магазине. Покупатели кроме одежды, книг и игрушек могут приобрести ремесленные подарки и вкусняшки. Выручка покрывает расходы благотворительного магазина и Центра помощи ОЧАГ, остальные средства отправляются на благотворительность.
В магазине можно не только недорого и стильно одеться, но и творчески провести время в пространстве «Место», в котором проводятся мастер-классы для взрослых и детей.